Številka 112 v Sloveniji in po vsej Evropi pomeni številko za klic v sili. Gre za dogovorjeno in skupno evropsko številko, katero se uporablja v vseh članicah EU, prav tako pa to številko za klic v sili uporabljajo tudi v nekaterih drugih državah, ki niso članice (npr. na Norveškem, v Švici, Ukrajini, celo v ZDA in Kanadi, v Kostariki, itd.). Klic na številko 112 je brezplačen. Pri tipkanju številke v telefon ali mobilnik ni potrebno uporabljati dodatnih lokalnih omrežnih številk. Čeprav je številka 112 v večini evropskih držav, pa tudi ponekod drugod, skupna številka za klic v sili, se v določenih državah EU lahko poleg uporabljajo tudi druge, nacionalne številke za klice v sili. Klicni centri, ki sprejemajo klice na 112, so običajno usposobljeni tudi za klice v tujih jezikih.

Pri nesrečah je najpomembnejši dejavnik čas! Če se znajdete na kraju nesreče, zato nikdar ne odlašajte, ampak nemudoma storite vse, kar je v vaši moči in kar zmorete! Če je to potrebno, o nesreči čim prej obvestite tudi klicni center, kjer sprejemajo klice na številko 112.

Klic v sili – kaj povedati?

  • Kdo kliče?
  • Kaj se je zgodilo?
  • Kje se je nesreča zgodila?
  • Kdaj se je dogodek zgodil?
  • Koliko je ponesrečenih oseb?
  • Kakšne narave so poškodbe (resne, življenjsko nevarne, manjše,…)?
  • Kakšne so druge okoliščine na samem kraju nesreče (požar, poškodovane plinovodne ali druge napeljave, razlitje nevarnih snovi, itd.)?
  • Kakšna pomoč je potrebna (zdravstvena, gasilci, ipd.)?

Kdaj poklicati 112?

  • Ko se potrebuje nujna medicinska pomoč, pomoč gasilcev ali veterinarjev, pomoč gorskih, jamskih ali drugih reševalcev, pomoč policije.
  • Ko gori, izteka nevarna snov, se onesnažuje pitna voda ali drugi vodni viri, ko grozi snežni ali zemeljski plaz, ko so pretrgane električne ali telefonske povezave.
  • Ko precenimo, da so razmere takšne, da ogrožajo nevarnost in zdravje ljudi ter živali.
  • Ko ob nesreči ali naravni ujmi potrebujemo informacije o preskrbi s pitno vodo, elektriko, plinom, o razmerah in stanju snežne odeje v visokogorju, ipd.

Kako se odzvati, če smo udeleženi v nesreči?

  • Poskusimo ohraniti mirno kri in trezno glavo – le tako smo v pomoč sebi in drugim.
  • Najprej poskrbimo zase, da bomo nato lahko pomagali še drugim.
  • Poiščimo pomoč pri najbližjih, sosedih, prijateljih ali pri očividcih, ki so videli nesrečo.
  • Klic v sili na številko 112 opravimo, če situacije ne moremo obvladati sami in potrebujemo pomoč.
  • Če je potrebno in smo tega vešči, nudimo prvo pomoč do prihoda reševalcev.